فشلت عملية التحقق من الوجه، ما الإجراء؟

معظم حالات فشل عملية التحقق من الهوية عبر تقنية التعرّف على الوجه بكون سببها عدم التقاط الصورة ضمن الإطار المحدد للتصوير. تأكد أن تقوم بأخذ الصورة ضمن حدود الإطار وأن لا يكون وجهك مغطّى، يعني بنفس الطريقة اللي بتفتح فيها جهازك.

بإمكانك تفعّل الخاصية بخطوات بسيطة:
1- من القائمة الجانبية في التطبيق
2- اختر “الإعدادات”
3- فعّل “بصمة التعريف”
4- أكّد العملية!

في حال استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر تطبيق الواتس اب على: +962792777027